Política de reembolso
Política de Cambios:
En Tu Punto de Luz, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si necesitas realizar un cambio por cualquier motivo, estaremos encantados de ayudarte. Para gestionar cualquier solicitud de cambio, por favor comunícate a través de Instagram.
Importante:
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- Los costos de envió asociados al cambio serán responsabilidad del cliente.
- Los cambios deben realizarse dentro del mes de compra.
Política de Devoluciones:
Los aros NO tienen cambio bajo ninguna circunstancia. Por motivo de salud e higiene no se procederá a ningún tipo de cambio ni devolución de dinero sea cual sea la razón. Por favor, ten en cuenta que no realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Te sugerimos revisar detalladamente la descripción y las especificaciones de cada producto antes de finalizar tu compra. En caso de dudas, no dudes en contactarnos a través de Instragram.
Excepciones:
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato a través de Instagram para resolver la situación lo antes posible. Nos comprometemos a evaluar cada caso y ofrecer la mejor solución posible.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en
comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tengas la mejor
experiencia de compra.