Política de envío

Políticas de envío:

En Tu Punto de Luz realizamos envíos con nuestra empresa despachadora en Santiago día Lunes, Miércoles y Viernes de cada semana, el cobro del envío se efectúa junto a la compra. Lo mismos días para envíos a Región. Si eres de Región ofrecemos envió a través de Starken y Chilexpress, el cliente escoge si lo desea a domicilio o envió a sucursal. 

No se realizan envíos a Isla de Pascua, Isla Juan Fernández e Islas Salas y Gómez y
Territorio de la Antártica Chilena. 

El envio a Región es por pagar, lo que significa que el costo del envio será cubierto por el cliente al momento de recibir o retirar el pedido. Si necesitas una excepción con envío pagado, por favor comunícate con nosotros a través Instagram.

Tiempos y Costos de Envío:

Los tiempos de desplazamiento y los valores del envío a Regiones dependen exclusivamente de Starken y Chilexpress y no de Tu Punto de Luz. Según el voucher de la empresa de envío se puede hacer seguimiento del pedido, con fecha estimada de entrega y valor a pagar. Dentro de la RM, generalmente demoran 1 a 2 días según la ruta y carga de pedidos.

Exclusivo para la Región Metropolitana:

Si te encuentras en la Región Metropolitana, puedes coordinar el retiro de tu pedido en domicilio particular ubicado a pasos de Metro Macul. La dirección exacta se proporcionará una vez que tu compra haya sido pagada. Para coordinar el retiro, por favor contáctanos a través de nuestro Instagram @tupuntodeluz proporcionando tu número de compra.